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Creative Planet · Datos personales

Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo Creative Planet trata los datos personales recibidos a través de este sitio, correo, teléfono o WhatsApp para atender solicitudes sobre soluciones Kramer.

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Responsable

Creative Planet es responsable del tratamiento de los datos personales recabados por este sitio y por sus canales de contacto comercial. Puedes escribir a [email protected] para dudas de privacidad.

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, sector de interés, mensaje, información del proyecto y datos de navegación (a través de cookies y tecnologías similares) necesarios para preparar una respuesta, asesoría o cotización. Creative Planet no recaba datos personales sensibles a través de este sitio.

3. Finalidades primarias

Usamos tus datos para responder solicitudes, dar seguimiento comercial, preparar cotizaciones, coordinar asesorías, validar requerimientos técnicos, comunicar disponibilidad de soluciones Kramer y mantener registros de atención.

4. Finalidades secundarias

Cuando sea permitido, podremos usar tus datos para enviar información comercial, novedades de soluciones audiovisuales, invitaciones o seguimiento de satisfacción. Si no deseas estas finalidades, puedes solicitarlo por correo electrónico.

5. Transferencias y encargados

Creative Planet puede usar proveedores tecnológicos de hospedaje, correo, formularios, mensajería, analítica o CRM para operar el sitio y responder solicitudes. También puede compartir datos estrictamente necesarios con autoridades fiscales, empresas afiliadas, fabricantes, mayoristas, integradores, plataformas publicitarias o aliados cuando sea indispensable para cotizar, ejecutar una solución solicitada o cumplir una obligación legal. Si no manifiestas tu negativa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la publicación de este aviso, entenderemos que has otorgado tu consentimiento para dichas transferencias.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para operar correctamente, recordar preferencias, medir tráfico y analizar el desempeño del contenido. Al ingresar al sitio se muestra un aviso que permite aceptar todas las cookies o conservar únicamente las esenciales para su funcionamiento. La configuración del navegador también permite bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

7. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) al tratamiento de tus datos personales escribiendo a [email protected]. Incluye tu nombre, medio de contacto, documento de identificación, derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Medidas de seguridad

Creative Planet implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (SSL/TLS), controles de acceso y políticas internas de confidencialidad.

9. Cambios al aviso

Creative Planet puede actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o de servicios. La versión vigente estará disponible en esta misma página.

10. Contacto de privacidad

Para cualquier solicitud relacionada con datos personales, contáctanos por [email protected] o por WhatsApp.